Ми постійно вдосконалюємо систему менеджменту завдяки зусиллям усіх співробітників випробувальної лабораторії в досягненні поставлених цілей. Ми розробили систему цілей в сфері якості для усіх своїх функцій.
Наші цілі
Постійне підвищення рівня задоволення потреб замовників за рахунок:
Неупередженість
Випробувальна лабораторія визначає всі потенційні джерела виникнення ризиків, незалежно від того, чи виникають вони в межах лабораторії або від будь-яких інших осіб, органів або організацій та вживає заходи, щоб уникнути загроз для неупередженості. Лабораторія визначає, аналізує і документує можливі конфлікти інтересів, що виникають під час проведення випробувань.
Конфіденційність
Лабораторія несе відповідальність за зобов'язаннями, що мають юридичну силу, щодо управління всією інформацією, отриманою або створеною під час виконання діяльності лабораторії.
Моніторинг та нагляд
Планова оцінка на місці представниками НААУ з метою проведення моніторингу шляхом здійснення нагляду за органом з оцінки відповідності.
Задоволення потреб замовників
Відсутність скарг споживачів через оцінку та аналіз кожного зауваження, направленого на поліпшення якості робіт та задоволення потреб замовників. Зниження рівня похибок при проведенні випробувань.
Дотримання законодавства
Задоволення потреб держави в дотриманні правил, стандартів, законів через підтримання постійної здатності випробувальної лабораторії проводити випробування на відповідність вимогам державних законодавчих актів та нормативним документам до об'єктів випробувань та методів випробувань.
Конкурентоспроможність
Підвищення конкурентоспроможності випробувальної лабораторії через вдосконалення випробувальної бази, впровадження нових видів випробувань та послуг у відповідності з вимогами нових стандартів, постійний маркетинг ринку випробувань та послуг, своєчасна переорієнтація у відповідності до вимог міжнародних стандартів.
Якість випробувань
Зростання якості послуг з проведення випробувань та забезпечення якості результатів через постійну орієнтацію на передовий досвід в сфері випробувань та на зростаючі потреби замовника, внутрішнє контролювання проведення випробувань на всіх етапах робіт, регулярну участь в міжлабораторних порівняльних випробуваннях та перевірках кваліфікації.
Простежуваність вимірювань
Калібрування обладнання в акредитованих калібрувальних лабораторіях, аудит в лабораторії, невизначеність вимірювань, використання стандартних зразків, відповідність приміщень та навколишнього середовища.
Управління ризиками
Випробувальна лабораторія має процедури для збереження, захисту та відновлення записів та документів для постійного виконання вимог стандартів, на які її було акредитовано. Управління ризиками та можливостями.
Зобов'язання керівництва
Керівництво випробувальної лабораторії Колаб зобов'язується:
- Всю діяльність випробувальної лабораторії проводити у відповідності до ДСТУ ISO/IEC 17025:2019 та постійно поліпшувати ефективність системи управління якістю
- Впроваджувати ризик-орієнтовне мислення в діяльність лабораторії для досягнення нових цілей через нові можливості
- Дотримуватись сталої професійної практики і підтримувати високу якість випробувань під час обслуговування замовників
- Проводити випробування продукції у межах заявленої сфери акредитації
- Сповіщати замовників про розширення сфери послуг, що їх надає випробувальна лабораторія
Усі співробітники випробувальної лабораторії ознайомлені з системою менеджменту і у своїй роботі дотримуються встановленої політики та процедур.
Директор випробувальної лабораторії бере на себе відповідальність за реалізацію цієї Політики та забезпечення умов її виконання всіма необхідними ресурсами.